每个时期，都有信念；每个群体，都有心灵工作服。正在国度税务总局济南市市中区税务局，有如此一群人：向日，他们身披戎装，保家卫国；今朝，他们身着“税务蓝”，竭尽所能任事征税人。他们是从分别虎帐进入税务体例的改行甲士。从队伍到地方，变了的是他们的身份和着装，稳定的是他们的赤胆忠心，是他们的坚实、拼搏，是“军魂”出品必是精品的税务任事力。正在八一筑军节光临之际，请让咱们走近他们。
——“无感”体验的背后是税务人的线年军旅浸礼的山清，脱下戎装，穿上了现正在这身“税务蓝”。从税20年，她斗胆改进工作服、拓荒奋进，用20年“稳定”的真情实感指导团队赢得一次又一次的告捷，获取了一次又一次的荣耀。“办税任事厅是税务阵线的最前沿，直接任事数万征税人。供给办税任事，餍足税务需求，用咱们的非常勉力，换来征税人的额表如意。”山清掷地有声工作服。
160人、5000平方米，这便是山清的“战队”和阵脚。从1994年适合分税造更始而分设国税、地税两家，到24年后国地税团结——2018年，这场涉及80万税务“雄师”的机构更始中，山清指导团队正在上司党委引颈下，做到了事合、人合，力合、心合。自当年4月初步陆续3个多月，他们彻夜加班、定轨造、调流程，保证事合、人合；抓培训岗亭练兵、交心道话鼓吹力合、心合。经此一役，这支160人的队列军心更稳、使命更有序、流程更顺畅。与之相伴的，是征税人的“无感”零阻塞体验。面临2019年国度推出的2万亿元减税降费策划，山清指导团队咨议最优化的退税流程，抑造各类贫窭，详尽检查了3万多张单据，逐笔查对了10万余条数据，与征税人通线余次，核实税款做到无一谬误，为900余户企业和天然人退税2.2亿元。
办税任事厅是税务阵线的最前沿，直面征税人，刻意上通下达，帮帮征税人处理题目。本年的新私人所得税汇算清缴，对征税人来说是鲜嫩的，对办税职员来说同样是第一次。“这是国度更始效果的第一次浮现，怎样安定过渡至合苛重，这就央求统统职员神速操作新计谋，碰到题目更改题目。”山清指导团队神速活跃，吃透计谋心灵，普及操作身手，主动流传，解答疑难，破解困难。“咱们供给的是‘保姆式’的税收咨询人任事，针对分别征税人的分别需求，咱们会咨议拟订分其余处理计划工作服。”
上午9点，记者达到李效松办公室时，他刚和同事研究完当天的使命布置。不大的办公室内，各处可见练习的陈迹。正在李效松死后，一个四层高的简略书架上摆满了种种竹素。李效松说，“不督使命何如变，练习的心灵永远不行变。”
2015年由部队改行至税务体例的李效松，履历非常充分。改行前，他历经4次原部队撤编、团结，改行后又履历了国地税团结，一次次的税收新政、办税更始。“对我而言，每一次都是一次全新的征程，是资历的充分和人生宗旨的复活。”甲士身世的李效松永远相信，不管单元何如变，不乱的思念要永远稳定。“要永远保留不乱的思念、笑观的心灵、主动的心态来应对即将到来的各项使命和工作。”他说，使命是靠人干出来的，而不是正在臆度和夸口闲话中得出来的。几句朴质无华的话语，让咱们看到了甲士的大胆与坚贞。
办公室里的书只是冰山一角，正在市中区税务局里提起“李效松”三个字，便是“练习”的代名词。多年的履历让李效松领会到，“不督使命何如变，练习的心灵永远不行变。”每一次更始都意味着新的压力，也意味着新的动力。“通过正在使命中连接练习，对常识连接积聚追求，才气不会被新处境镌汰、被新使命镌汰，尽疾融入到新的使命岗亭中去。”
“没有营业主动学，碰到营业随着学。”正在李效松的认知中，练习到的常识借使仅中断正在书本上，没有任何意思，必需连接地融入施行，实地学会处理题目标想法。
本年的首个个税汇缴期，对待李效松来说是鲜嫩的，也是有难度的，“以前面向单元、企业，此次的个税汇缴直接面向征税人。”他告诉记者，新个税汇缴对征收收拾式样、使命任事立场、私人才能本质、疏导相易手法都提出了更高的央求，“办税任事厅行为直面征税人的窗口，代表的是税务现象和任事水准，是种种疑义题目标交汇点。要妥帖处分种种题目，咱们必需起首普及本身的营业水准和处分题目标才能。”
诚如李效松所说，办税任事厅直面征税人，任事好征税人的起点永远不行变。正在他看来，行为一名直接面临征税人的下层使命职员，便是要不忘初心、记起责任，永远以充足的亲热、主动的立场、刻意的心灵，任事好每一名征税人，站正在征税人的角度帮帮他们排忧解难、处理题目。
借使说山清是教导力的代表，李效松是练习力的代表，那么市中区税务局第一税务所个别任事厅副主任科员肖磊则是百折不挠的代表工作服。
2019年，肖磊生了一场大病，当时妻子尚未改行，这对待单唯一人带着女儿正在济南存在的他而言，是一次宏大的阻滞。他找到了山清，说：“大姐，你说我这么年青，人生就如此了吗？”恰是如此一私人，回收诊疗后还原了仅仅两个月，再次找到山清，说：“我要上班，我不行就如此颓唐！”今朝，正在他的筑言下，个别任事厅斥地了自帮办税区；正在他的对峙下，个别任事厅统统使命有条不紊。
采访当天，恰逢7月征期终末一天，个别任事厅里每私人都很劳苦，肖磊也正在导税台理解当天的办税环境。“个别筹划者都是独门独户，不比普通征税人和公司，没有特意的财政职员，对少许税收计谋和办税式样不甚熟练，他们只可拔取到任事厅办税。”他说，任事厅有专业职员教导，能帮帮个别筹划者火速高效告终申报营业。才到个别任事厅半年的肖磊，对这个大厅的环境和征税人的民俗仍然很谙习。
“从头上班自此，他全部人的精气神儿变了！”山清说，走上新岗亭的肖磊让她现时一亮，“对新处境和营业职员谙习疾，能主动创造题目并提出改正想法，改良任事厅的合座办税处境。”面临税务体例创议的非接触式自帮办税，肖磊倡议将原个别任事厅从头经营，开设自帮办税区工作服。他说，“自帮办税是趋向，咱们厅任事的个别筹划者也要慢慢适合，咱们来给筹划者供给培训和教导。”7月征期终末一天，肖磊倡议的自帮办税区迎来不少征税人，23名办税员有对折召集正在这个区域为征税人举行一对一教导。
肖磊时常给任事厅的办税员说：“咱们要保障不出任何人工谬误，不要被动，要平心定气地把使命做好！”工作服市中税务：“军魂”出品的“税”服力